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《汽车零部件生产线安装》(GB/T19680-2005)对货运物流服务的定义为:货运物流供应商根据对运送、存储、装卸搬运、运送、包裝、物流包装、派送和信息化管理等基本要素的机构与管理方法来考虑顾客货运物流要求的个人行为。从服务项目科学研究的视角看来,物流配送服务归属于生产经营性服务行业,另外又具备消费性服务项目汽车零部件生产线解决方案价格的特点。一般而言仓储汽车零部件流水线流配送服务具备无形性、不可缺少性、不能储存性、异方差性、不对称性等一般服务行业的特点(Heskett,1987)。但货运物流服务规范与传送相对性一般的消费性服务项目要繁杂,由于,物流配送服务也要与商流紧密联系、服务点分散化且联络密不可分、服务项目传送全过程涉及到不一样行为主体(乃至是跨地区的行为主体)、必须公司与其他组织的协作等,这种缘故促使