据统计，2022年陕西省各级消费者权益保护组织共受理消费者投诉11606件，解决10591件，投诉解决率91.25%；为消费者挽回经济损失1528.73万元，其中消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿17件，得到赔偿5.85万元；接待投诉咨询及来访人员57555人次。
网络购物和经营性互联网服务投诉量增长显著
根据投诉性质分析，统计显示售后服务、质量、合同、价格和虚假宣传占据了消费者投诉的前五位。与上年相比，售后服务投诉仍居投诉总量首位，有关价格方面的投诉占比下降趋势最为明显，假冒和安全的投诉占比上升幅度较大。
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